Правила и условия, с которыми вы соглашаетесь при покупке продукта: 1. Гарантия на проверку аккаунта после покупки составляет не более 12 часов (если в описании аккаунта на сайте не указаны индивидуальные сроки). Гарантия начинается с момента получения товара покупателем. Если после покупки товара у вас возникнут какие-либо проблемы, немедленно свяжитесь со службой поддержки магазина через (telegram); не задерживайся. Чем раньше вы напишете, тем больше шансов, что вопрос решится в вашу пользу. Когда клиент обращается в техподдержку, ожидайте ответа в течение 24 часов с момента обращения (обычно это происходит быстрее). Замена аккаунта возможна только в том случае, если аккаунт изначально был недействителен/неправильные данные/аккаунт удален/имеет ограничения (если данный функционал был упомянут в описании аккаунта). Замена аккаунта не производится, если аккаунт изначально был действителен, но был заблокирован сразу/после каких-либо действий. Проблема, скорее всего, с вашей стороны, и вы не соблюдали правила использования учетной записи. 2. Возврат средств возможен, если заменить недействительный аккаунт невозможно. Возврат будет зачислен только на баланс вашего лицевого счета. Возврат средств на исходный способ оплаты осуществляется по усмотрению магазина (может взиматься комиссия за перевод, если она превышает 1%). Возврат средств или замена продукта не производится, если клиент приобрел неправильные аккаунты или был невнимателен. Вся ответственность за подобные действия лежит на покупателе. 3. При использовании аккаунтов, купленных на сайте accsmarket.net запрещено: Использование исходного (локального, домашнего) IP-адреса; Использование любых VPN-сервисов (платных или бесплатных); Использование виртуальных машин, эмуляторов устройств, серверов (VPS, VDS); Использование прокси IPv6, общих прокси, публичных прокси; Вход в 2 или более учетных записи с использованием 1 устройства и 1 прокси-сервера. Для 1 учетной записи вам следует использовать IPv4/частные мобильные/резидентные прокси и 1 новое устройство. В идеале антидетект-браузер. При нарушении этих правил магазин имеет право отказать в замене негодного товара. 4. Гарантия на использование продукта распространяется только на возможность входа в учетную запись с использованием имени пользователя и пароля (если иное не указано в описании, например, вход через Cookies). Если аккаунты не работают, либо некорректно работают в стороннем (вашем) ПО/расширениях/скриптах и т.п., это не является поводом для замены/возврата денег. 5. После покупки товара покупатель должен в течение 12 часов сменить данные на свои (пароль/электронную почту и т.д.) во избежание случайного входа в систему/изменения данных третьими лицами. После получения товара вся ответственность за безопасность аккаунтов лежит на заказчике. Магазин не несет ответственности за товары, данные о которых были изменены через некоторое время. 6. После покупки продукта немедленно проверьте/используйте его. Не откладывайте, так как если вы обратитесь после истечения гарантийного срока, в замене может быть отказано, если товар недействителен. 7. Покупатель обязуется не создавать ненужный флуд/спам, не оскорблять/не использовать ненормативную лексику в адрес магазина и его сотрудников; в противном случае магазин имеет право отказать в обслуживании/заблокировать покупателя без какой-либо компенсации. 8. После получения товара ПОКУПАТЕЛЬ обязан оставить товар себе, с возможностью дальнейшего использования; магазин НЕ является хранилищем купленных товаров. 9. Если покупатель внес какие-либо изменения в купленный товар и только после этого обнаружил, что какие-то дополнительные данные в аккаунте не работают, и требует возврата/замены, покупателю может быть отказано в связи с внесенными в аккаунт изменениями. 10. Гарантия может стать недействительной, если вы обратитесь после истечения установленного срока. Независимо от того, работает ли поддержка онлайн или нет, вы должны отправить запрос сразу после обнаружения каких-либо проблем с продуктом. Запрос в поддержку должен включать полное описание проблемы со всеми данными, такими как: номер заказа/электронная почта/описание проблемы/скриншот проблемы/список проблемных аккаунтов. Чем дольше вы медлите и не предоставляете полные данные сразу, тем больше шансов получить отказ в замене. 11. Магазин accsmarket.net и его сотрудники не оказывают следующие услуги: Они не предлагают обучение использованию учетных записей или консультации по работе с учетными записями. Приобретая аккаунты, вы должны знать, для чего они вам нужны, как правильно зайти и ими пользоваться. Никаких других услуг, кроме продажи аккаунтов, они не предлагают. P.S. Незнание правил не освобождает вас от ответственности. Магазин оставляет за собой право изменять правила без предварительного уведомления покупателей!